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我做产品经理遇到的10001个问题（3）：开发不靠谱

2018-12-02 20:40:40 来源：网络整理作者：管理员

产品经理为了实现产品功能，是需要和技术打无数次交道的；那么，如果遇到非常不靠谱的开发，作为产品经理又该如何引导他们呢？一起来看下吧~

一、真实案例案例一

之前我在北京的一家互联网公司做产品经理，机缘巧合之下，去独立负责一个移动端产品，当时的资源比较紧张，2个Android（一个高级，一个中级），2个iOS（一个高级，一个中级），Server、测试、UI资源公司共用。

开发进行到2/3阶段，领导招聘了一个初级iOS开发入场，简单沟通之后，由他负责研发第三方分享需求（即支持富文本内容分享到微信、朋友圈、微博等第三方平台）。

沟通时，明确表达了自己曾经做过同样的需求，比较简单，大概2～3天搞定，于是给其两天时间熟悉业务+安装环境（周一入职），周五下班前交付该需求。

当我周四去问他进展的时候，他给我说了一堆问题：比如第三方插件不支持，富文本内容太多、短链接转换出问题…..当时我很懵逼，因为本计划在周五发个小版本内测部分需求……

案例二

还是在那家公司，当时负责一个IM产品其中的一条产品线。

当时公司采用事业线组织架构，客户端研发归属事业线，但server属于公司公共部门，当时我们客户端有个需求提给了server部门，server部门的leader也对该需求进行了排期，该排期也契合咱们客户端的整体安排。

研发工作量为5人天，XXX给予支持，需求于下周三开始启动，到下周二的时候，突然server部门leader过来跟我说，XXX有事需要请加3天，暂时没有其他资源来支持，可否延期2天……

二、案例分析

虽然上面是两个案例，但其实拉通来看，本质是一样的，就是有delay情况发生时，未提前告知负责人。

拿案例一来说，作为新入职的小伙伴，不熟悉业务、不熟悉团队、不熟悉成员，其实是可以理解的。

但当自己的工作遇到问题的时候，应该第一时间告知给相关负责人，而不是埋头等待，等待负责人来问你的时候，你才说。

是小需求还好，但如果是那种快速迭代，面临上百万，甚至千万人使用的产品该怎么办呢？

三、解决方案

虽然标题写的是“开发不靠谱”，其实后来反思，并不是开发不靠谱，是我（产品经理）不够优秀导致的，如果我足够优秀，或许可以避免这个问题。

如果拿到现在，我想这两个问题应该都不会发生，我现在对这个问题的解决方案有以下几种：

1. 站立晨会

时间：9:50-10:00
时长：10分钟
成员：项目组所有成员，包括前端开发、后端开发、server、UIUE、测试、产品等
内容：昨天的工作内容、今天的工作计划、遇到的问题、需要协调的点
总结：产品经理把当前的晨会内容总结发出，并@相关人予以确认

2. 群

将项目组所有成员拉进群，然后做好以下几件事：

群名称：根据项目取好群名称，以便查询和沟通，比如：统一权限接入需求群、语音通话Android客户端群……
群公告：重要事项进行公告，比如站立晨会内容、需求变更内容等
@群成员：有需要谁知道的事情，一定要@相应的群成员
群记录：当别人说了什么你需要做的事的时候，请自己做好记录，这时候印象笔记就是个好工具了

3. 面聊

这个最重要，作为一个项目组的产品经理，尽量做到每天跟每人都沟通一次，沟通的内容主要是以下几点：

进展怎么样
有没有需要我协调的事
以目前情况来看，项目排期有没有delay的风险
对需求这块的理解有没有问题
中午一起吃饭啊（哈哈哈，这个是开玩笑啦）

4. 烂笔头

通过面聊、晨会、群等沟通的内容，最好记录下来，比如：

项目开始时间
需求工作量
计划联调时间
联调相关人
测试用例评审时间
提测时间
…..

四、总结

其实，没有不靠谱的开发，只有不够优秀的产品经理，所以，你曾经埋怨过你的RD吗？

如果有，请记得请他吃饭，然后告诉他：兄弟，以后我会好好对你的～如果没有，请继续保持，我们一路向前。

作者：企荣之路，国内某知名互联网公司新零售产品经理，微信公众号：企荣之路

本文由 @企荣之路原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于CC0协议。

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